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小豬:閑置“窩里”取“真金”

2016年12月22日 14:34 來源: 網絡傳播雜志

  【導語】未來小豬要做的是建立一個更大的戰略平臺,在整個住宿領域建立大生態圈

女排前國手薛明攜手“小豬”打造花房住宿。供圖/小豬

  “2016年8月2日,小豬四周年生日,也是我當小豬房東的第1120天。”小豬CEO陳馳在他的房東日記里寫道,“成為小豬房東的三年多時間里,我接待了差不多360個來自大江南北的房客。分享經濟不僅是閑置資源之間的分享,更具有社交功能。打開家門,讓陌生人住進來,從一件不可思議的事變成很自然很美好的事。”

  小豬短租創立于2012年8月。近年來,短租經濟方興未艾,4G網絡廣泛應用、Wi-Fi大面積覆蓋、應用平臺軟件開發花樣翻新……互聯網技術的快速發展和手機應用的推廣普及,給租住雙方都帶來極大的便捷。跟來自美國的Airbnb(空中食宿)一樣,小豬短租搭建了一個平臺,把有閑置房屋的房主和有短期住宿需求的房客連接起來,它們有著一個共同的核心理念——分享經濟。

  2016年6月15日,小豬短租宣布更名為小豬。目前,小豬已進入國內301個城市,擁有房源約10萬套,估值約5億美金。“四年來,小豬從0到1,重構社會信任體系、確定分享經濟服務標準、形成分享經濟生態圈。未來五年,小豬社區可能實現類淘寶村的自然復制,數量將快速增長,分享經濟將步入大繁榮時代。”陳馳說。

  陌生人貼心靠“人情”

  陳馳深知,分享經濟是基于陌生人社會信用體系重建的過程,這個重建的過程需要人與人之間產生信任共鳴。然而,實現“信任”的道路不好走,租房離不開充足的房東和租戶客源,小豬初創,面對陌生人社會,人們彼此之間并不信任,沒有足夠的房東,也沒有足夠的資金。

  為了實現從0到1,陳馳首先想到了自己的母親,希望她把空房間分享出來。起初,母親因擔心安全問題而拒絕:“陌生人來家里,對我心里的沖擊很大,我都不知道自己該坐哪兒。”為消除母親的擔憂,陳馳只好說:“房客和我們是熟人,家鄉治安也挺好,不會有人偷家里東西的。”就這樣,母親妥協了,家里迎來了第一位房客。如今,陳馳的母親和每個“室友”都相處很融洽。

  陳馳不僅說服母親和身邊的人,還親自上陣,從創建小豬開始他就一直在做房東。在日記里他這樣寫道:“初創小豬平臺的時候用戶很少,絕大多數人還抱著質疑的態度,這種時候,你永遠不會忘記第一個敢于接受你的人。”

  從江蘇來北京當志愿者的女學生兮兮是陳馳在小豬接待的第一個房客。陳馳把沙發租給她,當時他在出差,于是拜托同事幫忙接待。等陳馳回家時看到了兮兮留下的一封信,信中感謝陳馳把沙發、房子、冰箱給她使用,并感謝對她的信任。

  第一個訂單給了陳馳莫大的鼓舞,在他的帶領下,小豬初創團隊不僅紛紛分享出了自己的房子,也開始沿著自己的社交關系,鼓勵自己的親戚朋友在小豬平臺上做房東。正是憑著最開始的這股韌勁,星星之火終成燎原之勢。一系列數據顯示,小豬從當年的蹣跚學步已經變成飛速奔跑:2016年,小豬上的訂單量同比2015年增加500%;每天新增房源300個,每晚有7000多個房間在小豬上被分享;全國房源同比2015年增長350%……

  第二職業日賺“斗金”

  對于80后黃女士來說,除了建筑設計師,2015年5月,她又多了一重身份,成為小豬平臺上的一名“包租婆”。

  “今年剛剛又審核通過一間,目前我已經有三間房在小豬上放租。”在2015年的一次出國旅游中,黃女士曾選擇在短租平臺上訂了一間民宿,當時家庭式的居住體驗讓她印象深刻,廚房、洗衣機、冰箱等,已成為大多數短租的貼心標配。“不同于酒店的房客式服務,房東會樂意與你交朋友,也可以感受不同地方的家庭氛圍。”回到廣州后,當她和另外兩個朋友聊起此事,三人一拍即合,于是選擇了一套兩居室來發展當房東這項副業,而這項副業已為黃女士帶來了超過20萬元的年收益。

  而對于秦皇島赤土山新村的村民們來說,小豬這樣的房屋分享平臺為他們“討生計”省了不少力。該村大多為回遷戶,閑置房產較多,距離當地知名景點老虎石浴場、淺水灣浴場、鴿子窩不遠,交通便利,村民普遍做短租,以旅游業為主要經濟來源。此前,村民們多在火車站、高速路出口、大街上舉牌攬客,直到2016年秦皇島市政府為建立良好的旅游環境,要求統一通過短租平臺和旅游平臺招租。最先在小豬平臺做短租的幾個街坊鄰居成為分享經濟的“使者”,經過口口相傳后,如今該村小豬房東已超60名,占全村人數1/5,平時房源入住率超50%,最高達95%。

  2016年2月1日,小豬首次發布2015年度中國短租行業趨勢報告:80后、90后年輕白領最樂于體驗分享經濟;女性比男性更信任陌生人;通過閑置房分享,短租房東最高年收入達52萬。

  居住自由主義是方向

  去故宮里找一些房間來做“住在皇宮”的住宿體驗、在鳥巢里做一場以音樂為主題的露營夜宿活動、到自然博物館里的恐龍展廳做一次博物館奇妙夜的體驗……通過標新立異的住宿方式來講故事和傳播品牌,這是Airbnb最擅長的點,也是小豬正在學習的地方。

  2015年下半年,小豬發起了“城市之光”計劃——書店住宿新模式;2015年9月,加入小豬的資深媒體人潘采夫把作家古清生請出來做房東,并把他位于神農架茫茫深山中的小樓搬上小豬平臺;2016年5月,小豬啟動“鄉村美宿”計劃,聯合設計師團隊打造“新鄉村桃花源”。

  “小豬在國內房屋分享領域一直是本土化創新的領頭羊,樂意去做分享經濟的使者。”陳馳透露,未來小豬要做的是建立一個更大的戰略平臺,在整個住宿領域建立大生態圈。這個生態圈不僅包含短租,也包括由此產生的保潔服務、就業、裝修、攝影、智能設備、長租、旅游等。目前,小豬在智能門鎖、連接管家平臺、提升實拍服務等多方面已著手推廣。如今,小豬還處在去中心化進程中,生態圈的建立剛起步,平臺將成為這些產業鏈的連接者。

  未來房屋分享市場短租的標準化是關鍵,小豬推出了“無憂入住”計劃,通過房源驗真、身份驗證、上門實拍、智能門鎖免費安裝、小豬管家、“芝麻分”免押金、“花唄”支付、住宿旅客意外傷害保險與家庭財產綜合保險八項服務,全方位構建起獨有的分享經濟服務鏈條。

  “我們把‘小豬短租’的品牌名已經徹底替換成了‘小豬’,而slogan(口號)也從‘有人情味的住宿’升級成了‘居住自由主義’。”陳馳在致員工的內部信中說,脫掉“短租”的后綴意味著小豬未來也不僅局限在短租領域,短租只是分享經濟里很小的一部分;用戶選擇小豬,是因為這個平臺釋放了他們內心對居住自由的一種需求,所以小豬把居住自由主義作為未來努力的方向。(文 / 本刊記者 劉沁娟)

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