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新技術對新聞傳播的影響

2016年12月22日 14:56 來源: 網絡傳播雜志

2016年3月4日,全國兩會新聞發布會上,記者使用VR設備錄制會場全景。供圖/CFP

  傳播效果最大化是新聞傳播活動始終不渝的追求目標。隨著信息傳播新技術的迅猛發展,特別是媒介技術對傳播活動的不斷滲透,大數據、人工智能、虛擬現實等頻頻沖擊新聞傳播活動,傳播插上新技術的翅膀,影響力大為增強。與此同時,新技術帶來的新聞生產方式的變革、用戶體驗的增強等,對傳統新聞業帶來極大的沖擊與挑戰。人、媒介、文化和社會的關系也因此變得多元而復雜,由此產生的諸多問題成為學界、業界和管理層亟待探索和研究的新課題。

    一、新技術給新聞傳播帶來的機遇與挑戰

  加拿大傳播學者麥克盧漢認為,媒介即信息,媒介本身才是真正有意義的信息,代表著時代的信息。這雖然帶有技術決定論的色彩,但不可否認,新的媒介技術必然會對傳媒行業、社會生活產生一定的影響。任何一種新技術都像一把雙刃劍,在其發展過程中,既會給新聞傳播業帶來發展機遇,也會引發許多新問題,提出諸多新挑戰。

    機遇:新技術是新聞傳播變革的第一生產力

  催化媒介結構重組。首先,相比傳統的新聞生產流程,數據新聞的生產要求編輯和記者擁有挖掘數據、發現線索和處理數據的能力,在新聞工作流程中融入代碼編寫、程序開發等工作,促進技術部門和內容部門之間的溝通和合作。隨著大數據、自媒體傳播等新技術、新形態的出現,傳統媒體“內容為王”的價值邏輯在某種程度上逐漸失效,傳媒的內容價值規則正在被改寫。

  其次,大數據時代,社會化媒體對數據新聞生產影響深遠,它既是數據搜集的重要來源,又可以幫助擴大傳播影響力。這種全新的新聞生產方式大大提高了用戶參與的積極性和關注度,打破了傳統新聞生產流程中編輯部一攬全局的舊模式。

  再次,人工智能機器人在數據處理能力和處理速度上的優勢是傳統記者所無法比擬的,物聯網時代的海量傳感器為媒體的大數據挖掘報道提供了寶貴的素材和難得的機遇,使得機器人新聞的優勢持續擴大。智能機器人的引入,雖然無法取代真正的記者,但卻促進了記者部與技術部的有效溝通。

  未來的新聞寫作機器人,憑借云計算和人工智能的技術優勢,將越來越多地出現在新聞生產中,對新聞記者的地位形成挑戰,也將不斷催化媒介組織的結構重組。

  促進新聞生產變革。充分發展的新技術推動新聞業快步進入了人人時代。眾包新聞、眾籌新聞等基于UGC的新聞生產方式成為新聞傳播的常態與重要來源。大數據技術使得原創新聞以直觀的形式讓數據發聲,這是比用文字報道更高效的新聞敘事模式。VR技術的運用,讓新聞更具現場感,也使得新聞傳播從淺層敘事轉向深度內容的創作。

  在人工智能基礎上發展起來的機器人新聞寫作與無人機報道,將引發傳統新聞生產方式的變革與演進。新媒體的快速發展使得報業收入“斷崖式”下降,機器人撰寫新聞稿件對于沉睡中的傳統媒體無異于一聲驚雷。機器人對于規格化的新聞資訊,可以做到精確、迅捷地生成和發布,一般不超過30秒,讓記者們有更多的時間進行深度、原創新聞的采寫。

  另外,無人機新聞也預示著新聞生產方式的創新。2014年以來,“無人機報道”風潮不斷刮起。無人機報道除了成本較低廉(相對于直升機拍攝報道而言),還具有四大優勢:突發新聞報道必備設備、保證戰地和調查記者人身安全、視覺呈現效果震撼、提升UGC內容質量。VR技術帶來的全景式報道,也不失為一種鮮活生動的新聞生產方式。

  帶動用戶體驗提升。科學技術是第一生產力,歷史上發生的每一次科技傳播革命無不印證了這句至理名言。以“VR”為代表的新技術使得新的體驗和傳播方式出現——“沉浸式參與”。所謂沉浸式,就是用戶在使用某款產品時沉浸其中,不能自拔。“它創造了一種真實的感覺,讓人身臨其境”。VR技術在新聞報道中的運用,使得傳統新聞業的形態發生轉變,即從現實世界的重現轉向沉浸式的參與。

  傳統新聞時代,我們一直尊崇內容為王,但在互聯網和新媒體時代,用戶需求不斷擴大和升級,新技術成為推動新聞傳播發展的真正利器,能否滿足用戶的需求和體驗決定了媒體生存的長久與否。傳統媒體是對現實的重建,而VR更注重沉浸式體驗。相較于從無聲到有聲、從黑白到彩色、從2D到3D的傳統媒體演變,沉浸式體驗是VR的最大特征。沉浸式體驗對于新聞傳播是一次大震蕩和沖擊波。

  引發雙向互動革新。新技術盯上了新聞業,“互聯網+”時代重構傳播,新技術引領新聞的時代到來。毫無疑問,移動直播大幅解放了視頻內容的生產力,打破了PC端直播的形態桎梏,帶來主播群體和直播內容形態的巨大延展空間,五花八門的內容瞬間占領了民眾的視線。借助虛擬現實技術實施VR直播,可以打造網民與新聞現場零距離的用戶體驗。網民不僅可以圍觀,還可以及時互動,近距離體驗以往“遙不可及”的新聞現場,不僅增強了新聞播報的現場感,而且使得傳播的雙向互動能力變得更加強大,傳播效果也大為改善。

    挑戰:新技術的原罪帶給新聞傳播的痛點

  尼爾·波茲曼在《技術壟斷》中警告世人,技術使信息泛濫成災,使傳統世界觀消失得無影無蹤。我們應警惕“技術崇拜”,多一份理性,少一份盲目。技術也是有原罪的,在國外,新媒體新技術甚至成為了恐怖主義的幫兇。所以,新技術也帶來了痛點與挑戰:

  安全和數據權益保障的缺失。首先是隱私安全。被譽為“大數據商業應用第一人”的舍恩伯格在《大數據時代》首先提到了關于隱私的保護。在大數據時代,無處不在的數據收集設備會使每個人都暴露在數據庫面前,隱私保護變得更加困難。其次,無人機航拍新聞可能會侵害隱私權、泄露軍事機密,傷害公民人身財產安全、搶占航線,一些不法分子還可能借無人機偷運毒品、制造恐怖襲擊;而且無人機續航能力弱,每次飛行只有20分鐘左右,安全無法保障。

  無人機新聞能否確保公共安全也成為人們不得不正視的問題。由于無人機價格逐漸走低,使得人人擁有成為可能,當無人機的正式用途和玩具之間的界限逐漸模糊時,由此對公共安全的威脅將不斷增加。

  大數據本身的開放性和共享性特征,使得數據的歸屬與權益成為時常困擾我們的社會難題。

  “技術狂歡”下的社會責任缺位。人工智能機器人寫稿和無人機報道,著實提高了新聞生產效率,對專業記者形成了不小的挑戰。不少媒體單位和記者開始盲目使用該技術,由此帶來新聞生產背后人文關懷的缺失,對經濟利益的過分追求而忽略其應當承擔的社會責任問題也開始涌現。目前新聞寫作機器人的使用還比較局限,人工智能還無法取代人類的創造力和思辨能力。另外,大數據往往會給我們造成一種錯覺,讓我們盲目信任大數據是萬能的。

  新聞報道中,有些事實的本質和內涵是無法用數據新聞完全展示的。過于理性的數據呈現和分析將受眾當成了機器、將新聞生產變成了工廠流水線,降低了新聞記者精神生產的積極性,有時候甚至為追逐商業利益而片面迎合受眾喜好,忽略了新聞報道的精神內核,且數據新聞并不善于講生動的故事,使得受眾的情感世界變得空洞,缺乏應有的人文情懷和社會責任。由此,對于新技術的出現和應用,我們應當始終保持清醒的頭腦,警惕“技術狂歡”帶來的“技術崇拜”導致新聞生產人情味淡化、媒體社會責任缺位等一系列問題的出現。

  監管缺位導致新聞質量下滑。由于監管機制的模糊或者缺位,媒體所呈現的VR新聞,用戶所看到的究竟是不是真正的“客觀現實”我們不得而知;這個所謂的“現實”是不是經過人為建構的“擬像”我們也無法辨別。因此,新聞質量很有可能因此下降。

  大數據數代,數據變得更加難以提純、存儲,隱性數據難以統計。此外,由于數據新聞的核心在于對大數據因果聯系的挖掘,所以數據之間的關系是如何被發現的至今沒有統一標準,有些無關聯的數據甚至被強硬地牽扯在一起。這樣,離開了人工的人文性審核,生產出來的新聞可讀性不強,從而導致整體新聞質量的下滑。

  同樣,面對巨大的生存壓力,網絡直播平臺的激烈競爭也容易帶來產品和內容的同質化,新聞質量因此降低。媒體人應當從滿足用戶的需求出發,合理地利用新技術,以提高新聞質量為使命,生產出更多真正有價值的新聞。

  新技術對倫理道德的沖擊。科技與道德之爭似乎總是緊緊尾隨著每一個新技術的出現。在現有的新技術對于新聞傳播的滲透和沖擊之中,VR和網絡直播將是我們面臨的最大道德挑戰。虛擬現實之父杰倫·拉尼爾很早之前就對VR可能存在的倫理道德問題表示了擔憂。鮑德里亞認為,仿真將不在場的東西通過技術手段即時轉換為在場,虛擬的世界變得越來越真實。虛擬現實技術可以印證鮑德里亞所描述的“超真實”情境:那些從小在銀色屏幕下成長的孩子們,將再也無法辨別和體驗曙光籠罩下的真實天空。此外,網絡直播的獵奇斗艷、奇聞異事增加了曝光度,吸引了受眾的眼球,如此受熱捧也會造成涉黃、涉暴、涉賭信息的傳播和低俗化浪潮的涌現。由于內容生產的門檻空前降低,好內容出現的可能性雖然增加了,但是壞內容一定相伴相隨。這就是直播的原罪,好內容和壞內容都可以成就一個平臺,但是壞內容可以更快創造一個平臺。

  由VR技術帶來的虛擬上癮 (Avaddiction)引發的道德風險也值得我們關注。在VR世界中投入太多時間使得我們無法自拔而忽略了現實世界和人際關系,使人與人之間變得越來越冷漠。

    二、新技術時代提升新聞傳播力的對策與思考

  有人說:這是一個最壞的時代,新聞傳播受到了來自新技術的強烈沖擊;這也是一個最好的時代,新聞傳播可以利用新技術實現涅槃重生。由于技術的強大魔力,我們每個人都有可能成為技術的信徒。“對技術的崇拜好比信仰,崇拜技術的人好比信徒,掌控技術的人好比教會”,這個比喻形象地警醒人們要警惕過度的技術崇拜。因此,我們應當從以下方面著手,利用技術并改進技術,更好地為提升新聞傳播力服務。

    人機互補,平衡人與技術的關系

  人機互補,代表了機器人新聞發展的方向。如果一味地強調技術的作用,無異于戴著鐐銬起舞。技術在這里不再是經驗,反而成了包袱。應當認識到機器有獨有的長處,現實的人也有無法替代的優勢。人機之間應該充分發揮各自優勢,實現人機互補。

  首先,作為媒體和新聞從業者,要打破技術壁壘,搶占新技術制高點,不故步自封,讓技術為我所用,讓機器人與人協同一體,能夠精確理解人的意圖,延伸人體,放大人的功能。其次,人其實比技術更重要,人機互補不是機器取代人類。人們總是過于擔心未來而忽略當下,人機互補目前最重要的應該是讓機器讀懂人類,變得越來越智能,而非過分杞人憂天。所以,在新技術面前,媒體和記者切不可妄自菲薄,要明確技術和機器無法取代人,不能盲人摸象一般忘記了自己作為現實的人所具有的無可替代的能力和優勢。

  不斷改善技術,推進技術 “人性化”發展

  未來的社會將會是一個怎樣的社會?從技術服務的角度來看,應該是一個“人性化”的社會,讓機器更全方位地為用戶定制服務。然而,不得不承認,目前技術運用于新聞傳播領域并非是完美無缺的。當前機器人技術在靈活性和智能方面還有很多不足之處,尤其是智能技術,還有很長的路要走。智能化的服務有賴于大數據技術的支持,然而數據的采集、存儲、安全等方面的核心技術仍然得不到有效保障,在硬件技術方面也存在不少問題。

    圍繞用戶體驗,進一步發掘用戶需求

  技術為什么總是取得驚人的發展速度?歸根到底,技術是為人服務的,技術的發展得益于人的需求的不斷深入和擴大。用戶是“挑剔”的,我們應當積極擁抱新技術,而不能被技術束縛,成為技術的附庸。所以,不滿足于現有的技術,針對目前用戶體驗的深入,發掘用戶新需求,利用新技術生產出更多滿足用戶需求、增強用戶體驗的服務才是我們應當追求的。如“VR+旅游”“VR+教育”“VR+醫療”等已經初現端倪,但是否能以此為基礎,腦洞大開,生產出更多的滿足用戶需求和體驗、提高用戶生活質量的“VR+”“網絡直播+”服務,甚至開辟一個全新的服務行業,值得我們深思。

  完善監管機制,促進監管創新

  網絡直播會傳遞不良信息,對社會造成的危害不言而喻。網絡空間監管機制的不完善和不成熟,使得網絡低俗信息無孔不入,誘發的青少年犯罪數量正在逐年增多。直播平臺上各種“負能量”充斥其間,不僅攪得整個網絡環境“烏煙瘴氣”,更嚴重影響觀眾的身心健康,特別對未成年人的影響更是不容小覷。未成年人一旦被網絡直播中的錯誤價值觀引導,造成是非不分、善惡不明,后果將不堪設想。

  網絡直播市場監管體系尚未完善,網絡環境的管理和整改迫在眉睫。建立健全網絡監管機制,引導媒體和用戶在法律和道德層面合理表達,僅靠人與道德機制的調節是不行的,監管機制要靈活、創新。首先,需要出臺一套完善的監管政策,從網絡直播、無人機報道和虛擬現實行業現狀來看,加強對經營、內容和個體的監管,建立違規后的處罰措施是確保安全的關鍵;其次,需要培養一支懂技術、知政策、善管理的專業監管隊伍。Papi醬被要求整改,警示著互聯網直播及內容生產者不能任性而為,要在法律規定和社會公德允許的范圍內享受表達自由。

  事實上,新傳播技術為傳播力帶來變革的正面意義遠遠大于其負面效果。“技術威脅論”總是尾隨著每一個新技術,未來科學家們總是太過擔憂技術對人類的影響,我們應當以一種理性的視角看待人類和技術的關系。技術是有局限性的,人始終無法被替代,人與技術之間不是你死我活,而是合則兩利的關系。媒體組織和從業人員應當清晰認識新技術與新聞傳播的關系,以一種更加開放的姿態迎接新技術的到來。在新技術面前,我們要做的就是趨利避害,抓住歷史機遇,直面問題與挑戰,找出解決方案,盡可能最大限度地利用技術為我們服務,為未來的新聞傳播所用,而不是讓我們淪為新技術的“奴隸”,這樣才能有助于媒體更好地生產和傳播新聞,促進傳統媒體向數字媒體轉型。(鐘瑛:華中科技大學新聞與信息傳播學院教授;王能高:華中科技大學新聞與信息傳播學院)

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