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九寨溝地震全民心系 互聯網力量全面彰顯

2017年09月15日 10:20 來源: 網絡傳播雜志

  2017年8月10日,四川阿壩,中國國際救援隊分四組深入九寨溝災區進行地毯式搜索排查。供圖/CFP

  翠海疊瀑、瑤池碧水,那個蘊藏著醉人美景的人間仙境——四川省阿壩州九寨溝縣,在8月8日21時19分發生了7.0級地震,震源深度20公里。舉國震驚,全民心系。

  地震發生后,中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平高度重視,立即作出重要指示,要求抓緊了解核實九寨溝7.0級地震災情,迅速組織力量救災,全力以赴搶救傷員,疏散安置好游客和受災群眾,最大限度減少人員傷亡。目前正值主汛期,又處旅游旺季,要進一步加強氣象預警和地質監測,密切防范各類災害,切實做好抗災救災工作,盡最大努力保障人民群眾生命財產安全。

  中共中央政治局常委、國務院總理李克強作出批示,要求抓緊核實災情,全力組織搶險救援,最大程度減少人員傷亡,妥善轉移安置受災群眾。加強震情監測,防范次生災害。

  生命為號,災情為令。根據黨中央、國務院要求,中央部門、四川省委省政府迅速行動、科學指揮,社會各界及時馳援,當地群眾和游客守望相助,讓世界看到中國政府和人民在災難面前眾志成城、有序有力地進行抗震救災行動。

  在這場抗震救災行動中,互聯網力量全面彰顯。新聞媒體反應迅速,第一時間通過互聯網向全社會發布權威信息、傳播正能量,在抗震救災關鍵期形成強勁有力的輿論聲勢。面對各路謠言,政務微博、媒體及時辟謠,讓真實信息跑贏謠言。互聯網企業紛紛伸出援手,助力災區,互聯網公益再次發揮積極作用。

  傳播力量,第一時間生動記錄現場

  九寨溝地震后,災區塌方不斷。亂石飛瀉處,一名武警戰士正“逆行”沖向正在塌方的位置……

  8月11日,這張被鏡頭定格下來的照片在朋友圈刷屏,網友紛紛點贊這位涉險英雄,稱其為“最美逆行”“最帥背影”。這個最美逆行的主人公是誰?當時到底發生了什么?很快,《“最美逆行照”火了!他的回應讓人感動》《對話“最美逆行者”:部隊都在往上趕,我只是被拍進照片而已》等報道紛紛出爐,并在網絡上得到廣泛傳播,在牽動人心的災情中給人們傳遞出信心和希望。

  快速理性反映災情,溫暖細節中見情懷,對各路媒體而言,每一次突發事件都是“實戰場”。地震發生后,新聞媒體立即啟動“突發”模式,及時報道災情,為搶險救災做好信息溝通和正面輿論引導工作。

  相較于以往的災難新聞報道,融合了文字、語音和視頻的短視頻資訊成為這次新聞媒體的報道主力之一。在震后通信、交通受阻,記者無法第一時間趕赴現場采訪報道的情況下,短視頻資訊成為外界了解災情最直觀的信息形式。在移動端,人民日報、閃電新聞、封面新聞等客戶端很快進行了地震專題的圖文直播和短視頻資訊報道。澎湃新聞、新京報“我們視頻”、成都商報等客戶端在地震發生兩個小時內,結合網友上傳視頻先后制作了多條包含片頭片尾、字幕信息的短視頻資訊新聞。這些短視頻用連續全景式的展現讓突發新聞報道變得更具現場感。

  從前方記者的一手信息,到各個部門采訪的道路現狀、救援狀況、次生災害、救援過程、保險賠償等內容,這些信息都匯入了中國青年報社“融媒小廚”的全媒體端口。《求救!170多游客被困九道拐》《中青報記者深夜連線九寨溝被困游客,一小時獲救》……很快,這些通過全媒體力量及時傳遞出的獨家信息在網絡上得到廣泛傳播。據不完全統計,在此次地震報道中,“融媒小廚”所生產的圖文、視頻、H5等作品數量超過百件。中青在線總編輯閔捷表示,與報社傳統上成立專門的報道組不同,“融媒小廚”是官微、時政、軍事、經濟、科技、攝影、技術、視頻、融媒體工作室及所有渠道、平臺同步啟動。

  值得一提的是,首條九寨溝地震新聞竟是機器人所寫。速報參數、震中地形、人口熱力圖、周邊村鎮、周邊縣區、歷史地震、震中簡介、震中天氣、產出說明、一張地震參數圖、四張地形圖,由國家地震臺研發的機器人用25秒時間寫出的這則540字速報,麻雀雖小五臟俱全。據中國地震臺網中心主任潘懷文介紹,機器人入駐推送平臺,在地震信息報告完成之后,幾秒內就可以覆蓋大量民眾。高效推送可以使當地用戶第一時間了解到震源地相關資訊,為贏得黃金避險時間爭分奪秒。

  震后48小時是輿論關注地震最高的時間段。據中青輿情監測室的數據顯示,截至8月10日14時,網絡上有關四川地震的信息達到618468條,其中新聞79477篇、紙媒2452篇、App新聞35310篇、微信60483篇、微博393056條(含轉發微博225887條)、論壇17159篇、博客1530篇、問答1871條、視頻7403條。

  2017年8月11日,在九寨溝抗震救災一線,一張“最美逆行”的照片在朋友圈刷屏。照片中的主人公是武警阿壩州支隊十三中隊戰士張國全。供圖/CFP

  理性力量,合力打贏謠言狙擊戰

  “地震云”是地震預警?地震導致樓房嚴重傾斜?地震局救援中心發送捐款短信號召捐款?長海潰壩,九寨溝的水要沖到縣城?余震將波及西安、蘭州、西寧等地?……

  非常時期,往往也是謠言滿天飛的時候。汶川地震、雅安地震如此,九寨溝地震也不例外,地震發生后,各種關于地震的謠言紛紛在微信群、朋友圈及自媒體上發酵。不同的是,這一次很多謠言剛一浮現就被迅速“團滅”,政務微博的權威發聲、主流媒體的充分報道以及理性網友的積極抵制,合力把地震謠言及時扼殺在萌芽狀態。

  政務微博及時傳達政府部門的救災工作狀況,實時反饋災區情況,迅速填補了災情信息真空。在本次地震發生后的一小時內,@中國地震臺網速報@四川省地震局 等權威地震發布平臺反應迅速,第一時間發布信息,為廣大網友了解災情、遏制謠言傳播起到良好的導向作用。@微九寨@平安九寨@阿壩公安@阿壩微博@中國阿壩州發布 等官方政務微博都就災區救援、醫護、景區排險、游客疏散、縣城狀況、交通協調和電力保障等信息做了及時推送。

  主流媒體輪番發布大量一手真實信息,實時播報災區動態和辟謠消息。針對連續強震,央視新聞、中國新聞網等媒體第一時間采訪了有關專家,對地震問題進行解讀,向網友普及地震知識,一定程度上杜絕了可能發生的謠言。《人民日報》刊載的《謠言別信!關于九寨溝地震的N條真實情況在這里》《“九寨溝地震”捐款返雙倍?這些傳聞不能信》對網上謠言進行及時有力的回擊。許多網民了解實情后,在網上發帖說明事實真相,引起強烈共鳴,眾多網民紛紛跟帖,對謠言進行抨擊,“不傳謠、不信謠”從一種口頭倡導變為自覺抵制。

  針對這場全民的謠言狙擊戰,《新京報》發文評論,“在后真相時代,人們往往相信著自己的所信,但這一次九寨溝地震事實跑贏了謠言。這一切,既凸顯了公眾傳播素質的提高,也離不開媒體的及時介入和官方信息發布渠道的暢通無阻。”

  中國地震臺網速報微博截圖。

  愛心力量,互聯網公益傳遞正能量

  天災無情人有情,每一次天災都擊疼著大地,也讓人與人得以并肩站立。而互聯網,讓心與心之間靠得更近。

  以2008年汶川地震為節點,各大互聯網巨頭紛紛加快了打造互聯網公益平臺的步伐。這次九寨溝地震,互聯網企業再次行動起來,發起公益賑災活動,投入災后救援工作,主要集中在通過社交網絡等渠道進行網絡尋人、獲取震區信息,捐款救助以及提供網絡捐款的渠道,還有電商物流與救援隊等專項服務。

  新浪微博充分發揮平臺優勢,發起#公益救援在行動##心系震區風雨同行#等話題,開通募款通道,并以“九寨溝7級地震公益行動匯總”為專題,將權威機構、社會組織、明星名人及廣大網友在微博平臺上的愛心行動進行匯總推送,傳遞公益正能量。特別是微公益利用“星光公益聯盟”這一品牌,引導明星們在微博上積極發聲、捐贈,運用明星的巨大影響力和號召力,吸引公眾廣泛關注、有效參與,凝聚各方公益力量支持救災救援及災后重建工作。僅中國社會福利基金會在微公益發起的“九寨溝地震緊急救援”項目,就募集善款超過250萬元。

  京東物流西南分公司在地震發生后立即啟動應急機制,積極開展精準救災和快速有效的救災工作。京東App上線“馳援九寨”公益入口,為災區募集急需的面包、雨衣、手電筒、藥箱、帳篷、棉被等物資,并推送給京東用戶。募捐項目上線48小時,即籌集2萬余件生活必需品,近7000名網友共捐贈40余萬元,并于8月12日運抵災區。

  在地震救援中,人們最關心的問題是與震區的親朋好友取得聯系,并確保他們的安全。今日頭條緊急上線“九寨溝7級地震尋人平臺”,通過平臺可以選擇“我要尋人”或“幫助尋人”,以及在“平安墻”中搜索或自報平安。同時,今日頭條還將相關尋人、求助信息同步給救援力量,以便他們在當地開展救援工作。截至8月14日,已有近萬人使用尋人服務。

  8月10日上午10時許,網媒記者隨機組人員一起飛赴九寨溝震區上空,從6000米高空俯瞰震區大地。帶著萬眾的牽掛,各路媒體數次通過實地探訪及航拍,細細觸摸九寨溝的傷口,見證她震后更加令人震撼、令人熱淚盈眶的堅強。不幸中的萬幸,地震后的九寨溝雖然傷痕累累,但依舊美麗動人。(文 / 本刊編輯部)

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